Y.Nさん

ガスメーター取替時の書類は、数字の確認が主になりますが、ずっと数字を見ていると見間違いなども起こりがちですので、何回も見直しを行うとともに、集中して数字を見るように心掛けています。

お客様のガス料金に関わる書類になりますので、しっかりと責任を持って何度も見直してから提出するようにしています。

当社に入社するまで、事務職の経験がなかったので、とにかく分からないことだらけで、慣れるまではすべての仕事が大変でした。私は人見知りな性格もあり、中でも電話対応が一番難しかったです。いろいろなお客様がいらっしゃいますので、その人によって対応も変えないといけないのですが、上手くいかないことも多く、最初は先輩にかなりフォローしていただきました。

先輩の電話対応をお手本として、受け答えをメモし、それを見ながら電話対応を行うなど、上手に対応できるように工夫していました。現在は慣れてきて、最初よりは随分電話対応もスムーズにできるようになりました。

パソコンのスキルをもっと上げたいです。ブラインドタッチも練習していますが、まだまだミスも多いので、タイピングの正確性を上げていきたいです。

正確性はもちろんですが、スピードも上げて、入力作業も早く、正確に行えるようになりたいです。